Veelgestelde vragen

Verzending

Hoelang is mijn pakje onderweg?

Indien u ervoor gekozen hebt om uw bestelling in de winkel op te halen, ligt deze na ongeveer 48u voor u klaar. U ontvangt een mail indien u deze kunt komen ophalen.

Indien u ervoor gekozen hebt om uw bestelling te verzenden, mag u deze bij u thuis verwachten binnen de 1-3 werkdagen. U ontvangt een mail met een trackingscode in.

Met welke verzenddienst wordt mijn pakje verzonden?

Voor verzendingen binnen België werken we met bpost.

Voor Nederland en andere landen binnen de EU verzenden we via PostNL of DHL.

Kan ik mijn pakje online volgen?

U ontvangt na uw bestelling een mail met een bestelbevestiging en een trackingscode in.

Retourneren

Zit er een verzendlabel bij mijn pakje?

Nee, er zit geen verzendlabel in je pakje.

Je maakt het retourlabel zelf aan en stuurt je pakket terug naar:

CLIPS
Brabantdam 19
9000 Gent

Je kan je bestelling ook gratis retourneren in Ă©Ă©n van onze winkels binnen de 14 dagen.

Is terugzenden gratis?

Terugzenden via de post is niet gratis.

Je kan wel gratis retourneren in Ă©Ă©n van onze winkels binnen de 14 dagen.

Kan ik het terugbrengen naar de winkel?

Ja, je kan je bestelling gratis retourneren in Ă©Ă©n van onze winkels binnen de 14 dagen.